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特斯拉在加州弗里蒙特買下一間退役的汽車工廠時,埃隆-馬斯克(Elon Musk)把這間老式的工廠改造成了他所說的“未來工廠”,里面有外形酷似未來戰(zhàn)警的巨型機(jī)器人和很多先進(jìn)的制造設(shè)備。
馬斯克對電動汽車很感興趣,同時他還想推動傳統(tǒng)汽車行業(yè)的革命,這些因素推動了特斯拉股票上漲,讓它的市值超過了老牌汽車廠商福特和通用汽車。但是與機(jī)器人一起在工廠工作的部分工人卻抱怨說,由于馬斯克提出的生產(chǎn)目標(biāo)太高,很多工人感覺工作時的壓力太大了,這甚至讓很多工人在工作中受傷,對他們的正常生活造成了巨大的影響。
據(jù)衛(wèi)報獲得的事故報告顯示,自2014年以來,因為工人工作時出現(xiàn)突然暈厥、眩暈、癲癇、呼吸異常和胸痛等癥狀而召喚救護(hù)車的次數(shù)高達(dá)100多次;另外,因為人員受傷和其他醫(yī)療問題而召喚救護(hù)車的次數(shù)高達(dá)數(shù)百次。
特斯拉的這間汽車生產(chǎn)廠大約有10000名工人。馬斯克有一次在接受電話采訪時談到了工廠的工作條件,他承認(rèn)工人們感到非常難受,經(jīng)常需要長時間、努力地工作;但他同時也表示,他非常關(guān)心工人們的健康狀況和幸福度。特斯拉聲稱,工廠的安全記錄在過去的一年里明顯好轉(zhuǎn)。
馬斯克還說,人們不應(yīng)該拿特斯拉跟美國主要汽車制造商對比,特斯拉目前的市值在500億美元以上,這是毫無根據(jù)的。他說:“我認(rèn)為當(dāng)前的市值超過了合理范圍。”特斯拉生產(chǎn)的汽車數(shù)量只有通用汽車的汽車產(chǎn)量的1%。
馬斯克補(bǔ)充說:“我們現(xiàn)在還在虧損。有人說我們只是貪婪的資本家,為了提高利潤和回報不惜一切手段,完全無視工人的安全。這種情況是不存在的。這只是一個關(guān)于我們虧損了多少錢和如何活下去的問題。我們?nèi)绾尾拍芑钕氯?,讓所有人都失去他們的工作??/p>
馬斯克對公司的評價與工廠的10多名在任和前任員工的看法大相徑庭。工人們提到了特斯拉工廠的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化要求工人們在巨大的壓力下長期工作,有時會讓工人們感到非常痛苦或者受傷,這都是因為馬斯克提的生產(chǎn)目標(biāo)太高了。
特斯拉的一名生產(chǎn)技師喬納森表示:“我經(jīng)??吹接腥嗽诠ぷ髌陂g突然昏過去,重重地摔倒在地上,撞得滿臉鮮血。遇到這種情況,特斯拉只會派其他工人去繼續(xù)完成之前沒有完成的工作,而暈倒的工人還躺在地上?!?/p>
還有一些工人表示,他們也都看到過同事突然暈倒或者被救護(hù)車帶走的情況。特斯拉工廠電池組生產(chǎn)線上一位名叫米奇-卡圖拉(Mikey Catura)的工人說:“我們跟自己負(fù)責(zé)的生產(chǎn)線緊密相連,他只是不斷在工作,結(jié)果你已經(jīng)知道了,那就是他突然暈倒了?!?/p>
另一位名叫理查德-奧爾蒂斯(Richard Ortiz)的工人在提到特斯拉工廠里的高科技地板時感到非常榮幸,他補(bǔ)充說:“這就好像是你死了,然后去了汽車工人的天堂。除了我們自己之外,一切都都像是未來的產(chǎn)品?!?/p>
特斯拉正處于技術(shù)初創(chuàng)公司的關(guān)鍵時期,它不受舊經(jīng)濟(jì)制度的各項規(guī)定,它是一家需要生產(chǎn)實物產(chǎn)品的制造商。
一位不愿意透露姓名的生產(chǎn)線工人說:“從我收集到的信息來看,馬斯克創(chuàng)建特斯拉的時候只想把它發(fā)展成一家應(yīng)用軟件初創(chuàng)公司,但是后來隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,它就需要很多人去從事與實務(wù)有關(guān)的工作。”
今年2月,特斯拉工人約瑟-莫蘭(Jose Moran)發(fā)表了一篇博客文章,詳細(xì)地分析了包括強(qiáng)制工人加班、受傷率高和工資低等指控,文章還說工人們想跟United Auto Workers成立工會。
莫蘭的這篇博客文章讓人們開始關(guān)注工廠里的工人,在特斯拉工廠的官方照片里是根本找不到工人的,因為特斯拉有意將工人們的身影從照片上去掉了。
邁克爾-桑切斯(Michael Sanchez)曾經(jīng)有兩個夢想:成為一名藝術(shù)家和成為一名汽車維修技師。他說,他在5年前被特斯拉正。
現(xiàn)在桑切斯的脖子上有兩處椎間盤突出,因為身體上的殘疾而被迫離開了公司,現(xiàn)在他連一支鉛筆都握不住,勉強(qiáng)握住也會感到非常辛苦。
特斯拉說,這名員工是在安裝車輪時受傷的,但是這是因為他在特斯拉的裝配線上工作的時間太長了。他安裝的汽車被懸掛在生產(chǎn)線上,他在工作時必須抬頭向上看,雙手舉過頭頂。
桑切斯說:“你在周一的時候還能堅持下去,周二也沒問題,到周三的時候你就會開始感覺。周四開始感到痛苦,周五是最痛苦的,至于周六,你想怎么過就怎么過。
特斯拉早年的制造實務(wù)似乎一直就是最危險的。公司并不想在這個問題上過多地糾結(jié)。
特斯拉在過去的4年里從未發(fā)布過數(shù)據(jù),他說這類信息并不能反映公司當(dāng)前的經(jīng)營情況。
直到最近它才發(fā)布了一些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)表明它的安全事故記錄有了很大程度的改善,從2016年底的略高于行業(yè)平均水平變成2017年初比行業(yè)平均水平更低。該公司表示,它決定進(jìn)行第三次轉(zhuǎn)變,它組建了一支由人體工程學(xué)專家組成的團(tuán)隊,改進(jìn)工廠的安全團(tuán)隊,負(fù)責(zé)顯著減少安全事故。
馬斯克表示,安全在公司是排第一位的,“這是令人難以置信的傷害,我的辦公桌曾經(jīng)被擺在生產(chǎn)廠,現(xiàn)在考慮到近幾個月的資本效率比2016財年的下半段提高了32%。特斯拉表示,公司決定增加一條:專供人體工程學(xué)專家組使用。
他補(bǔ)充道:“我們這樣做是因為我們相信一個可持續(xù)能源的未來,試圖加速清潔運輸和清潔能源生產(chǎn)的出現(xiàn),不是因為我們認(rèn)為這是一條致富之路?!?/p>
奧瑞茲的右臂最近使不上勁了,這把他嚇壞了,他補(bǔ)充說:“我退休的時候還需要使用我的右臂?!?/p>
其他人則描述了與長時間工作有關(guān)的重復(fù)性壓力損傷。在特斯拉2016年10月減少工作日的平均工作時間之前,工人們每周要工作12小時,每周工作6天。特斯拉稱,這些轉(zhuǎn)型進(jìn)行得非常成功,并且將工人們的加班時間減少了一半。
特斯拉每個季度都成功地提高了產(chǎn)量,在2017年第一季度,它的汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)的汽車數(shù)量超過2.5萬輛,創(chuàng)下特斯拉自己的紀(jì)錄。要想實現(xiàn)馬斯克2018年的目標(biāo),他們就必須把這個生產(chǎn)速度再提高3倍。
一名員工稱:“我認(rèn)為最大的一個問題就是,高管們制定的季度目標(biāo)太不現(xiàn)實了?!?/p>
員工們還描述了特斯拉工廠在分配貨幣價值上的管理策略:為裝配線上的每一次延誤分配財務(wù)價值。格拉斯庫(Gelascu)回憶道:“有一次機(jī)器人出現(xiàn)故障了,主管馬上跑來沖我們大聲嚷嚷,那是1.8萬美元、2萬美元、3萬美元和5萬,因為你們干不完這些工作了?!?/p>
特斯拉聲稱,從零開始利用新的生產(chǎn)和制造工藝去生產(chǎn)汽車是一項艱巨的挑戰(zhàn),不應(yīng)該低估這個挑戰(zhàn),但是不管怎樣,沒有什么比保護(hù)工人的健康和安全更重要。
馬斯克說:“我們在努力為世界造福,我們相信我們所做的事情是正確的。擴(kuò)大了對公司每一名員工的健康和安全的關(guān)注與保護(hù)?!?/p>
這是一種比他跟投資者講話時的口吻更加人性化的口吻?!澳阏娴牟荒茏屓藗冏约阂渤蔀樯a(chǎn)線的一部分?!?/p>
為了加快生產(chǎn)速度,特斯拉去年在一次電話會議上說過:“工廠里有很多人,但是他們的工作是維護(hù)設(shè)備,升級設(shè)備和處理各種異常情況。但是在設(shè)備制造領(lǐng)域,根本就沒有人?!?/p>